Tato stránka popisuje, jak internetový obchod BOKKA v české jazykové verzi splňuje požadavky na přístupnost, co jsme zatím neověřili a kde můžete nahlásit problém. Informace zveřejňujeme podle § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Na žádost Vám je poskytneme i ve zvukové formě.
Popis služby
Internetový obchod společnosti BOKKA Sp. z o.o. prodává izolační desky PIR, sendvičové panely a montážní příslušenství spotřebitelům v České republice. Objednat můžete bez registrace nebo se zákaznickým účtem.
Jak obchod funguje
Nákup probíhá v krocích: karta zboží (výběr varianty a množství, u sendvičových panelů konfigurátor v samostatném okně), košík, pokladna na jedné stránce ve třech krocích (Vaše údaje, doprava, platba) a potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky s obchodními podmínkami a poučením o odstoupení od smlouvy obdržíte e-mailem.
Způsoby platby upravuje §5 obchodních podmínek, dodání a náklady na dodání §6. Od smlouvy můžete odstoupit prostřednictvím formuláře online bez přihlášení.
Jak obchod splňuje požadavky na přístupnost
Česká verze obchodu používá stejné šablony stránek jako polská a německá verze. Tyto šablony jsme 23. září 2026 ověřili:
- Stránky obchodu (úvodní stránka obchodu, výpisy zboží, karty zboží, košík, všechny kroky pokladny, potvrzení objednávky, zákaznický účet a přihlášení, obchodní podmínky, poučení a formulář pro odstoupení od smlouvy) jsme automatizovaně ověřili nástrojem axe-core podle kritérií WCAG 2.1 na úrovni AA. Chyby zjištěné tímto testem jsme opravili.
- Doplňkové texty mají i na světlých barevných pozadích kontrast nejméně 4,5 : 1.
- Odkazy v textu jsou podtržené a neodlišuje je pouze barva.
- Pole formulářů mají viditelné popisky. Chyby v pokladně popisuje souhrnné hlášení nad formulářem a upozornění u příslušného pole.
- Hlavní kroky nákupu jsme vyzkoušeli klávesnicí. Konfigurátor sendvičových panelů se otevírá v okně, ze kterého neuniká fokus; klávesa Escape okno zavře a vrátí fokus na tlačítko, které je otevřelo. Způsob platby se volí šipkami.
- Tlačítka pro změnu množství a odebrání položky v košíku obsahují název zboží a změna množství i nová částka se oznamují čtečce obrazovky.
- Nabídku webu lze na úzké obrazovce otevřít klávesnicí.
Známá omezení
- České stránky obchodu jsme zatím samostatně neověřili; výsledky výše se týkají společných šablon.
- Automatizovaný test odhalí jen část překážek. Obchod jsme zatím nezkoušeli se čtečkami obrazovky (např. NVDA, VoiceOver).
- Pole pro údaje platební karty a platební okna poskytuje poskytovatel platebních služeb (Stripe). Náš test je nezahrnoval.
- Dokumenty PDF připojené k potvrzení objednávky, technické listy a dokumenty výrobců jsme z hlediska přístupnosti neověřili. Některé dokumenty výrobců nejsou k dispozici v češtině.
- Videa u některých výrobků pocházejí ze služby YouTube; zda mají titulky, jsme neověřili.
- Ochrana formulářů před roboty (Cloudflare Turnstile) je externí služba, jejíž přístupnost jsme neověřili.
Kontakt
Problém s přístupností nám můžete nahlásit e-mailem na adresu biuro@bokka.pl nebo písemně na adresu BOKKA Sp. z o.o., ul. Krzywda 12A, 30-710 Kraków, Polsko.
Orgán dozoru
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 424/2023 Sb. u služeb elektronického obchodování vykonává Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.